Averías de Gaselec: teléfono y qué hacer

Antes de llamar: tu casa o la calle

1. Mira si tienen luz tus vecinos o el alumbrado de la calle. Si tampoco tienen, es una avería de la red: llama a Gaselec.
2. Si solo falla tu casa, abre el cuadro eléctrico. Si ha bajado el interruptor general o el diferencial, el fallo suele estar en tu instalación: súbelo. Si vuelve a saltar, desenchufa los aparatos y súbelo otra vez; si sigue saltando, llama a un electricista autorizado. Qué hace cada interruptor del cuadro.
3. Si todo está subido y tu casa sigue sin luz, puede que haya cortado el contador porque has pasado de la potencia contratada: apaga algún aparato, baja todos los automáticos del cuadro, espera unos segundos y vuelve a subirlos. Si sigues sin luz, llama a Gaselec con el CUPS a mano.

Gaselec lo explica también en su página de ayuda.

Cortes programados

En su web anuncia cada corte programado con el sector afectado, el día y las horas. Ver en la web de Gaselec.

Cómo saber si Gaselec es tu distribuidora

Busca el CUPS en tu factura, en los datos del contrato: es un código de 20 o 22 caracteres que empieza por ES. Las cuatro cifras que siguen dicen quién es tu distribuidora. Si empieza por ES0134, es Gaselec.

Es la red eléctrica de Melilla. En la lista de distribuidoras de Red Eléctrica figura como Compañía Melillense de Gas y Electricidad, S.A., con el código 0134: por eso sus CUPS empiezan por ES0134.

La distribuidora no se elige: depende de la red a la que está conectada tu vivienda, y no cambia cuando cambias de compañía de luz.

Tu consumo hora a hora

Puedes consultar y descargar gratis tu consumo en Datadis, el canal común que han creado todas las distribuidoras, aunque tengas casas conectadas a redes distintas. Con ese archivo, compara lo que te habría costado con el PVPC y con las tarifas fijas: el archivo no sale de tu dispositivo.

Qué lleva Gaselec y qué lleva tu compañía

Para el contrato, mira los trámites de la luz. Para saber si pagas de más, compara tu tarifa.